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第38节（第2页）

“那很好嘛，恭喜呀！”

“升了之后公司让我带一个数据组。”周遇突然说，“那天你看到的是组里的同事。”

陈茉停顿了很长时间，在电话这头垂下眼睛，她不知道周遇为什么要解释，但是她很高兴听到周遇的解释。

“我们主管离职了，老板娘自己当主管，让我当主管助理，第一件事就是改绩效，你说我怎么办？我岂不是要把人都得罪光？”

周遇想了想说：“之前我刚到上海分公司的时候好像也差不多。”

这么一说确实是的，周遇那时候的主要工作也是跟着空降的上海分总给市场部的老油条们重改KPI，陈茉忍不住问：“那你怎么熬过来的？”

周遇笑了笑说：“不是有你罩着我吗？”

陈茉也笑了起来，莫名其妙的：“我这么厉害？”

“是有这么厉害。”

周遇的内核确实比她更稳定更清晰，他那时候一个人坐在上海的办公室，大厅里寥寥几人，几乎是一个人上班下班，一个人吃饭和工作。

陈茉很清楚，那时候并没有人“罩着他”，但是他还是完成了自己的工作，做好了所有事情，让上海的分总同意了他的调岗，通过了江城分公司的试用期，甚至还追到了陈茉。

陈茉感觉自己悟了，对着听筒说：“我知道了，不变应万变，无招胜有招！”

周遇说：“嗯？”

“我要睡觉啦，晚安！”

“晚安。”

有了底气和信心，陈茉决定就事论事，专心对待工作，什么世事洞明、人情练达，暂且不去管它了。

上一版本的绩效方案是罗姐早前定下来的，沿用了几年，主要指标都围绕着内容产出效果，激励项目也主要集中在激发思维创意层面。

陈茉自己是文案策划出身，其实是能够认同这种制定逻辑的，优质的内容是产品线的核心，是区别于市场的其他同质产品的核心竞争力。

因为对于旅游线路设计方案来说，景点就是那些景点，人文就是那些人文，区别就在于切入和挖掘的角度，线路之间的衔接和设计，配合不同主题、不同包装，针对不同人群、不同的用户特点。

策划部成立的初衷和关键职能就在于此。

但是，过于强调内容导向会导致一些问题，首先是受众衔接的问题，策划部在进行线路内容策划的时候，受众是游客群体，也就是C端，然而当一条线路方案设计完成，市场部真正拿出去销售的时候，却主要是面向各大旅行社和甲方公司等，也就是B端。

这两端的需求当然不同，因此策划部与市场部抵牾最多，市场部推脱线路设计的不行所以不好卖，策划部吐槽市场部毫无下限只知道迎合用户不知道说服和销售技巧。

当行情好的时候，策划部能够压过市场部，现在行情不够好了，业绩下滑的压力不可能让市场一个部门来背。

其次就是成本控制的问题，之前是各部门流水线作业，像一家餐厅一样，由公司定出“菜单”，策划部制作出“菜品”，商务部配合采购原材料（也就是各大供应商的签约）和保证食品安全（风险控制），然后由市场部端出去卖掉，大家只管在自己的岗位上做到最好。

那么为了精益求精地提升“菜品口感”，成本自然是居高不下的，能用好的就用好的，能选贵的就选贵的，因为策划部只用对内容负责。

还是那句话，行情好的时候大手大脚没关系，行情差了难免要勒紧裤腰带过日子，但一味的砍预算不是办法，所以郝总想要从绩效制度下手。

第56章今天就是第一千天

新的绩效方案着手解决两个问题，一个是部门业绩联动挂钩，加深策划和市场之间的合作关系，另一个是把线路业绩向上追溯到对应策划人的KPI当中，转换整个部门的目标和思维。

这个大方向主要是陈茉自己琢磨出来的，向下沟通受阻的情况下，陈茉原本想要向上拿到更多的方案和指导，然而也没有，郝总让她放开手脚做，除此之外没有多说，陈茉只好自己揣测。

新方案的初稿陈茉私下递给了郝总，毕竟她的身份是助理，产出和任务都要向上汇报，郝总看着很满意，冲着她一通夸，陈茉尾巴刚要翘起来，想着不愧是我，郝总突然说：“挺好，那先过会吧。”

“您不改改吗？”

“不用，先听听大家的意见。”

“好，那我去安排。”

郝总补了一句：“以你自己的名义组会。”

陈茉顿了顿站在原地，郝总抬头一笑：“怎么了，怕得罪人？”

陈茉咬牙，也勉强笑了笑：“不是。”

虽然明白自己铁定是背锅位置，也做好了相应准备，但是真的要直面十几个人审视和抗拒的眼神，陈茉还是有点心里打鼓，她介绍完了方案，会议室里一片死寂，陈茉硬着头皮问大家有什么意见和建议，也没人开口。

坐在主位的郝总开了口：“这个方案小陈做了挺久的，我还没仔细看，大家有什么意见直说。”

早说嘛，早说没有领导背书，那大家还至于敢怒不敢言么？

如同一滴水溅入油锅，会议室顿时热闹起来，七嘴八舌的诘问纷繁而来，陈茉勉强招架着，大体上群情激奋，没有人能接受，业绩的KPI是最难背的，而且人人都知道大环境不好，经济下行，旅游业最受影响，业绩如果纳入绩效那所有人的收入都要少掉一截，谁能答应？

开始还保守和客气一点，后来就越来越直接，有人拍桌子说：“你这样弄，我们全都干不了了，你一个人干吧！”

陈茉吸了口气镇定下情绪，露出一个微笑来：“大家的意见我都收到了，我尽量改尽量完善。”

她看向郝总，暗地里还是希望得到一些支持态度，郝总开了口。

“陈茉，你做的是个什么东西？”

陈茉有点愣住，会议室一下子安静下来。

“给你这么长时间，你就拿这种东西出来，我是这样要求的吗？做方案之前不采集好大家的意见，现在全部七嘴八舌在这里讲，搞得一团乱。”

郝总不留情面地当着所有人的面怼了陈茉五六分钟，会议室里浮现出一张张幸灾乐祸的脸。